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實(shí)施ERP系統(tǒng)中這幾個(gè)頑疾如何能破解?

  隨著社會(huì)的快速發(fā)展,ERP被廣泛應(yīng)用于各大企業(yè)。ERP是企業(yè)生產(chǎn)管理有效的軟件,它對(duì)于企業(yè)來說相當(dāng)于一個(gè)管家工具,企業(yè)日常的活動(dòng),可以通過ERP進(jìn)行記錄,根據(jù)ERP系統(tǒng),企業(yè)就能更快了解自己的倉(cāng)庫(kù)等等,但是在實(shí)施ERP系統(tǒng)過程中也有幾個(gè)頑疾,下面旺店通小編就來說說實(shí)施ERP系統(tǒng)中這幾個(gè)頑疾如何能破解?

實(shí)施ERP系統(tǒng)中這幾個(gè)頑疾如何能破解?

  企業(yè)的ERP實(shí)施、流程優(yōu)化、組織變革、管理優(yōu)化,實(shí)施內(nèi)容基本相同,ERP軟件只是一個(gè)工具,要能“為我所用、不為其所困”。

  如何解決“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”的困境?

  管理者、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)業(yè)務(wù)、管理比較精通,在業(yè)務(wù)、管理解決方案方面要起到主導(dǎo)作用,領(lǐng)導(dǎo)者在ERP專業(yè)方面存在短板,但可以充分利用自己的威望,做好各個(gè)職能模塊之間的協(xié)調(diào)工作,做好對(duì)ERP專業(yè)人才的服務(wù)、支持工作。切忌不懂裝懂瞎指揮。

  作為ERP專業(yè)人員,ERP專業(yè)技能是其優(yōu)勢(shì),但對(duì)業(yè)務(wù)、管理解決方案卻是短板。要謙虛學(xué)習(xí)、消化各類業(yè)務(wù)專業(yè)解決方案;對(duì)于相對(duì)“外行”的領(lǐng)導(dǎo),要尊重對(duì)方,充分借用領(lǐng)導(dǎo)的威望,即借力、借勢(shì)、借威望,來有力推進(jìn)ERP系統(tǒng)的實(shí)施。切忌對(duì)業(yè)務(wù)問題和管理問題大包大攬,喧賓奪主。

  如何消除員工的恐懼、焦慮心理?

  在ERP系統(tǒng)實(shí)施前期,員工產(chǎn)生緊張、焦慮、恐懼情緒都是很正常的,必須做好適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)工作。如果置之不理,或是處理不當(dāng),就可能帶來嚴(yán)重的后果。

  多培訓(xùn)、指導(dǎo)員工,尤其要加大現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),及時(shí)幫助員工消除失誤。

  員工出現(xiàn)失誤,要分析原因,不能一味處罰。如果是解決方案本身有缺陷,主管要及時(shí)檢討、糾正解決方案,并主動(dòng)承擔(dān)失誤責(zé)任。

  適當(dāng)包容員工早期的操作失誤,項(xiàng)目組、上級(jí)主管應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,舒緩員工心理壓力。反之,上級(jí)推卸責(zé)任給員工,只能雪上加霜。

  實(shí)施新的流程或方案,項(xiàng)目輔導(dǎo)人員一定要現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),而且還要堅(jiān)持一定的時(shí)間。萬不可讓員工獨(dú)立操作。否則,員工會(huì)恐慌,操作失敗又會(huì)導(dǎo)致悲觀情緒蔓延。

  不要實(shí)施員工無法完成的方案。項(xiàng)目組成員、管理人員不能自認(rèn)為簡(jiǎn)單,完全忽視員工技能和感受。

  整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施過程中,應(yīng)該多獎(jiǎng)勵(lì)少處罰。每隔一段時(shí)間,適當(dāng)放松或慶祝,尤其是階段性大戰(zhàn)之后的疲勞期。

實(shí)施ERP系統(tǒng)中這幾個(gè)頑疾如何能破解?

  老員工經(jīng)驗(yàn)豐富卻無法操作,如何解決?

  企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)存在一種非常錯(cuò)誤的觀念,就是人人參與ERP系統(tǒng)實(shí)施,必須人人能夠熟練操作ERP系統(tǒng)。

  各部門、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),實(shí)際上存在大量經(jīng)驗(yàn)豐富、文化程度不高的老員工,逼迫他們操作ERP系統(tǒng)無異于張飛繡花。企業(yè)里有影響力的老員工一旦產(chǎn)生抵觸情緒,對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施的消極影響很快就變得明顯。

  解決方法是,適當(dāng)調(diào)整職能分工(即職能優(yōu)化),這樣既能充分發(fā)揮老員工的優(yōu)勢(shì),又能對(duì)ERP實(shí)施起到更好的促進(jìn)作用。

  實(shí)施ERP系統(tǒng)中這幾個(gè)頑疾如何能破解?總而言之,企業(yè)的ERP實(shí)施、流程優(yōu)化、組織變革、管理優(yōu)化,實(shí)施內(nèi)容基本相同,ERP軟件只是一個(gè)工具,要能“為我所用、不為其所困”,我們要回歸ERP本質(zhì),跳出ERP軟件的“陷阱”,一切問題便會(huì)迎刃而解,至少不至于陷入“當(dāng)局者迷”的困境!

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