雙11當(dāng)天發(fā)貨率50.83%，慧策旺店通再創(chuàng)新高

2021-04-15 14:36:11

“雙11”已經(jīng)過(guò)去了一周，剁手黨的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)、和電商人的“賣(mài)賣(mài)賣(mài)”構(gòu)造的這場(chǎng)消費(fèi)盛宴卻還沒(méi)有結(jié)束。商家們忙碌著發(fā)貨，買(mǎi)家們沉浸在拆快遞的喜悅中。
事到如今，雙11已不只是成交數(shù)字的PK，更多是一場(chǎng)效率的對(duì)決。在新零售興起的背景下，消費(fèi)者對(duì)快速收貨的渴求更迫切，發(fā)貨速度可以影響到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，甚至影響買(mǎi)家回購(gòu)。因此，商家發(fā)貨速度更快，才能夠搶占更多的快遞資源。此時(shí)，作為電商經(jīng)營(yíng)的重要工具，電商ERP系統(tǒng)的考驗(yàn)也隨之而來(lái)。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，慧策(原旺店通)在雙11當(dāng)天發(fā)貨效率高達(dá)50.83%。極速的發(fā)貨效率背后，是產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)力支撐的底氣。

雙11系統(tǒng)越穩(wěn)，發(fā)貨速度越快

商家的發(fā)貨速度，很大程度取決于訂單處理速度。從訂單拉取、審單、揀貨、驗(yàn)貨、稱(chēng)重，到最終打包出庫(kù)，所有操作都依賴(lài)ERP系統(tǒng)進(jìn)行。因此，服務(wù)商系統(tǒng)的穩(wěn)定性成為處理訂單、保證發(fā)貨的基礎(chǔ)。尤其在雙11這個(gè)特殊時(shí)期，如果系統(tǒng)卡頓或者宕機(jī)，只會(huì)讓商家白白錯(cuò)失發(fā)貨的“黃金時(shí)機(jī)”。

保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，讓訂單更快發(fā)貨，從歷年經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，既需要強(qiáng)硬的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)力，也需要加以服務(wù)的保障，雙管齊下，穩(wěn)定性越高。為了確保ERP系統(tǒng)對(duì)訂單的響應(yīng)速度，產(chǎn)品性能是基礎(chǔ)。這一點(diǎn)，慧策旺店通進(jìn)行了深入的鉆研。

在多數(shù)廠(chǎng)商采用JAVA加相關(guān)技術(shù)開(kāi)發(fā)時(shí)，慧策旗下旺店通ERP成為唯一一家使用C++語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的ERP，雖然開(kāi)發(fā)更復(fù)雜，但系統(tǒng)的運(yùn)行速度更快;同時(shí)，服務(wù)器端采用Erlang語(yǔ)言，在高并發(fā)狀態(tài)下，能夠保證單個(gè)客戶(hù)在百萬(wàn)級(jí)以上訂單處理請(qǐng)求時(shí)，依舊高效快速。

除系統(tǒng)性能外，在服務(wù)上，提前進(jìn)行全鏈路壓測(cè)、淘寶訂單全鏈路監(jiān)控的全線(xiàn)接入、服務(wù)器的彈性升級(jí)是慧策雙11前的基本動(dòng)作，另外在阿里總部、公司總部、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)也會(huì)全方位駐場(chǎng)，不放過(guò)任何微小的細(xì)節(jié)。每年雙11，旺店通ERP系統(tǒng)都是0漏單、0宕機(jī)、0卡頓，足以驗(yàn)證其系統(tǒng)的“穩(wěn)”實(shí)力。

隨著電商企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展，依賴(lài)于ERP系統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)將逐步形成效率之爭(zhēng)。系統(tǒng)越穩(wěn)、運(yùn)行速度越快，發(fā)貨效率也就越高?；鄄唠p11當(dāng)天50.83%的發(fā)貨率，正體現(xiàn)出慧策旺店通產(chǎn)品性能的優(yōu)越性。

功能創(chuàng)新有助于突破效率壁壘

隨著零售新業(yè)態(tài)的興起、交易場(chǎng)景的多樣化，訂單處理流程變得更復(fù)雜，商家的發(fā)貨速度面臨新的臨界點(diǎn)，提升艱難。要達(dá)到雙11當(dāng)天50.83%的發(fā)貨率，最重要是從根源上解決，其中主要包括審單效率和揀貨效率。

在訂單處理過(guò)程中，訂單審核起到了承上啟下的作用。高效的訂單審核能夠?qū)ω浧愤M(jìn)行最佳的拆分組合，并分配效率最高的倉(cāng)庫(kù)，從而提升發(fā)貨效率。但訂單審核對(duì)員工的要求過(guò)高，且經(jīng)驗(yàn)難以復(fù)制。如果ERP系統(tǒng)能夠?qū)?yōu)秀的人工經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)策略，減少對(duì)人工的依賴(lài)性，效率自然得到提升。

在揀貨環(huán)節(jié)，優(yōu)化關(guān)鍵點(diǎn)在于揀貨任務(wù)的創(chuàng)建，它決定了揀貨任務(wù)的難易程度和揀貨路徑的長(zhǎng)短，任務(wù)的難易程度還會(huì)影響員工的積極性。目前的ERP系統(tǒng)在此環(huán)節(jié)想要有所突破，需實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建波次的算法最佳，從功能上有所創(chuàng)新。

以慧策為例，在審單環(huán)節(jié)，慧策開(kāi)發(fā)出首個(gè)擁有自定義流程即樂(lè)高式解決方案的ERP系統(tǒng)，將成熟經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)建于系統(tǒng)中，用機(jī)器學(xué)習(xí)代替人工學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)效率和成本的雙贏;同時(shí)將流程制定模塊化，讓商家自主搭建針對(duì)不同業(yè)務(wù)的審單策略，切合商家“千店千面”的管理。

在揀貨環(huán)節(jié)，慧策結(jié)合大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，進(jìn)行了三點(diǎn)創(chuàng)新。首先將AI植入系統(tǒng)，對(duì)訂單進(jìn)行不斷計(jì)算，自動(dòng)創(chuàng)建出最優(yōu)的揀貨任務(wù)，路徑最短、揀貨最多;其次，創(chuàng)新任務(wù)領(lǐng)取模式，通過(guò)觸發(fā)式領(lǐng)取，讓系統(tǒng)在領(lǐng)取前一刻保持計(jì)算，增強(qiáng)任務(wù)的精準(zhǔn)性;另外，通過(guò)AI建模，將倉(cāng)庫(kù)實(shí)況反映在系統(tǒng)中，避開(kāi)隱藏的死角，實(shí)現(xiàn)路徑最優(yōu)化。所有的功能都是開(kāi)行業(yè)先河，并且通過(guò)了商家驗(yàn)證。據(jù)旺店通系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，雙11非爆款訂單，審單到出庫(kù)只用了49秒，打破了發(fā)貨的效率壁壘，創(chuàng)行業(yè)新高。

(圖：旺店通ERP旗艦版-AI建模)
縱觀市場(chǎng)，利用ERP系統(tǒng)讓訂單以最快的速度處理出庫(kù)，實(shí)現(xiàn)商家效率的最大化，已成為ERP系統(tǒng)的核心標(biāo)準(zhǔn)之一。而以慧策旗下產(chǎn)品所擁有的絕對(duì)實(shí)力，從影響一家店鋪的發(fā)貨速度，到成為商家規(guī)模化發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，最終將會(huì)成為影響整個(gè)零售商業(yè)形態(tài)的重要推力。

慧策 雙11

上一篇:訂單管理系統(tǒng)的功能詳解

下一篇:什么是進(jìn)銷(xiāo)存軟件？哪個(gè)進(jìn)銷(xiāo)存軟件好？