“電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,店鋪越大,獲得流量的成本也就越高。想要減輕壓力,可以通過擴(kuò)大經(jīng)營類目,去擴(kuò)大企業(yè)在不同電商領(lǐng)域的市場(chǎng)份額,以此提高企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力?!?br>
陳經(jīng)理的短短2句話,卻道出了優(yōu)倍斯特幾何式增長(zhǎng)的“秘鑰”。
的確,與其他追求垂直細(xì)分領(lǐng)域的電商比,優(yōu)倍斯特的戰(zhàn)略在于“以量取勝”,雖然另辟蹊徑,但一張完美成績(jī)單證明了“此路通達(dá)”!
短短4年間,優(yōu)倍斯特的商品類目已經(jīng)拓展到日用百貨、家居建材、飾品、五金工具、工藝品等幾十個(gè)大類,實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。
時(shí)至今日,優(yōu)倍斯特自主管理倉庫面積超10,000㎡,自有倉庫數(shù)量近20個(gè);
倉庫sku達(dá)4.2W個(gè),某個(gè)百貨倉庫月單量超65W單;
憑借涉獵多個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營策略,優(yōu)倍斯特成為行業(yè)中具備深厚影響力的多類目經(jīng)營的特色電商標(biāo)桿。
戰(zhàn)略引導(dǎo)下,商品類目不斷拓展,倉庫數(shù)及貨品sku快速增長(zhǎng),雖然企業(yè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大,但優(yōu)倍斯特對(duì)庫存的管理變得力不從心。倉庫主管郭先生坦言:“倉庫數(shù)量越來越多,且以庫存為中心,所以管理問題慢慢暴露出來。于是,我們開始考慮借助系統(tǒng)來解決。”
在選擇管理系統(tǒng)上,優(yōu)倍斯特也有著自身的考量。相關(guān)負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理表示:“在剛開始選擇的時(shí)候,我們其實(shí)對(duì)比了好幾個(gè)ERP系統(tǒng),最后發(fā)現(xiàn)旺店通是最合適的。首先,操作簡(jiǎn)單,流程設(shè)置上也容易理解;在圈內(nèi)打聽了一下,售后服務(wù)的口碑不錯(cuò),遇到的問題能夠及時(shí)處理。這些都是我們選擇的重要因素,所以定了旺店通?!?br>
達(dá)成合作后,為更加了解客戶的問題,旺店通的實(shí)施專家進(jìn)行了專業(yè)的調(diào)研:優(yōu)倍斯特的倉庫貨品數(shù)據(jù)量過于龐大,導(dǎo)致進(jìn)貨量跟不上,缺貨后很多訂單都不能及時(shí)發(fā)貨;因?yàn)閭}庫里沒有備貨區(qū),補(bǔ)貨采用的是調(diào)撥模式,開具調(diào)撥單往往花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間,影響補(bǔ)貨時(shí)效;全靠查看調(diào)撥數(shù)量和工作時(shí)長(zhǎng)來確定補(bǔ)貨人員的績(jī)效,績(jī)效計(jì)算十分不規(guī)范。
針對(duì)這一系列的痛點(diǎn),旺店通實(shí)施專家給出了完善的解決方案,最終幫助優(yōu)倍斯特實(shí)現(xiàn)了有效管理。
01、拒絕庫存混亂,數(shù)據(jù)管理更精準(zhǔn)
為了解決倉庫數(shù)據(jù)混亂的難題,旺店通利用品牌權(quán)限實(shí)現(xiàn)貨品數(shù)據(jù)的維護(hù)。將倉庫內(nèi)的貨品按照品牌歸類,在品牌類別下,根據(jù)貨品的體積、重量、店鋪、貨位等條件設(shè)置貨品標(biāo)簽,通過品牌權(quán)限進(jìn)入庫存管理界面查看貨品的檔案,進(jìn)行貨品管理,有效提高庫存數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度;同時(shí)通過圈定貨品標(biāo)簽,優(yōu)化揀貨波次的創(chuàng)建,提高揀貨效率。
02、打破流程標(biāo)準(zhǔn)化,業(yè)務(wù)設(shè)置更靈活
因?yàn)椴煌膫}庫類目不同,對(duì)流程也有著不一樣的要求。通過旺店通ERP旗艦版的樂高式解決方案,將不同的環(huán)節(jié)定義為不同的流程模塊,商家可以根據(jù)模塊自主搭建倉庫所需的流程,靈活設(shè)置多倉庫不同的業(yè)務(wù)流程。
當(dāng)我們對(duì)新訂單進(jìn)行預(yù)處理時(shí),可以根據(jù)倉庫將訂單分支,針對(duì)不同的訂單自動(dòng)執(zhí)行不同的策略,如訂單拆分、合并、匹配贈(zèng)品策略等,滿足不同倉庫的個(gè)性化需求;在創(chuàng)建揀貨波次環(huán)節(jié),還可以根據(jù)不同倉庫的情況,設(shè)置不同的場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單最大化的聚集。
03、告別長(zhǎng)期缺貨,補(bǔ)貨更及時(shí)
針對(duì)補(bǔ)貨不及時(shí)、效率低下等痛點(diǎn),旺店通ERP旗艦版中將倉庫貨區(qū)調(diào)整為揀貨區(qū)和備貨區(qū)兩大模塊,不同區(qū)域的貨品庫存具有對(duì)應(yīng)的貨品貨位綁定關(guān)系,確保庫存貨位信息準(zhǔn)確。當(dāng)揀貨區(qū)缺貨時(shí),通過智能補(bǔ)貨、巡倉補(bǔ)貨等流程,提前預(yù)警工作人員將指定備貨區(qū)的庫存轉(zhuǎn)移到揀貨區(qū),及時(shí)對(duì)缺貨貨品進(jìn)行補(bǔ)貨,提高補(bǔ)貨效率。
04、確保工作有效記錄,績(jī)效更規(guī)范
旺店通ERP旗艦版使用補(bǔ)貨功能精確庫存定位后,根據(jù)貨品數(shù)量、重量、員工工作時(shí)長(zhǎng)、工作量等不同的作業(yè)場(chǎng)景和工作狀態(tài),用多維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行績(jī)效積分的設(shè)置,激勵(lì)員工提高補(bǔ)貨效率。同時(shí),多維度的數(shù)據(jù)對(duì)工作的態(tài)度和能力問題都面面俱到,保證績(jī)效的公平合理性。
優(yōu)倍斯特相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“我們是旺店通的老客戶了,用了這么多年,它的產(chǎn)品有效地解決了我們運(yùn)營和人員的成本問題,在發(fā)貨效率和庫存管理方面也帶來了極大的改善?!?br>
通過旺店通ERP旗艦版,即使面對(duì)每天多倉庫的數(shù)萬個(gè)訂單,優(yōu)倍斯特的揀貨效率依然穩(wěn)步提升30%;通過管理倉庫數(shù)據(jù)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,平均一年可直接節(jié)省至少16W的運(yùn)營成本,真正實(shí)現(xiàn)降本增效。
我們相信,面對(duì)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,優(yōu)倍斯特依舊能夠以“廣而全”的特色經(jīng)營模式,在電商領(lǐng)域突出重圍,蓬勃向上。