市場現(xiàn)在用的比較多的erp系統(tǒng)就是旺店通erp，隨著ERP系統(tǒng)建設的不斷推進和應用的逐步深化系統(tǒng)功能已趨于成熟，ERP系統(tǒng)能否安全穩(wěn)定的運行直接影響公司的生產經(jīng)營管理，所以ERP系統(tǒng)運行維護工作已成為公司ERP建設的重中之重。

　　ERP是管理信息系統(tǒng)，其主要實現(xiàn)業(yè)務的流程化和集成化管理，這也是與其他信息系統(tǒng)最顯著的區(qū)別，系統(tǒng)應用中業(yè)務面廣，實時性強，重要程度高。技術平臺配置復雜，網(wǎng)絡硬件設備多，維護內容廣。

　　與其他系統(tǒng)運維相比，ERP系統(tǒng)運維總體要求更高，日常運維工作一定要可控、在控和能控，因此，搭建一個基于ITIL運維體系的ERP運維平臺是必要的。

　　ERP運維管理系統(tǒng)設計就是依據(jù)服務支持中的服務臺、事件管理、問題管理來展開的。

　　Erp功能說明

　　以用戶事件處理流程為主線，將問題提報、服務臺、事件管理、問題管理、知識庫、客戶服務滿意度、短信功能、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能組合在一起構成ERP運維平臺。實現(xiàn)運維服務在系統(tǒng)中的全過程監(jiān)控，讓信息主管部門來量化ERP系統(tǒng)運行情況，同時產生一系列數(shù)據(jù)向決策層匯報信息部門運營情況。

　　Erp應用情況

　　ERP運維平臺正式上線以來，系統(tǒng)運行安全、穩(wěn)定。運維人員普遍認為系統(tǒng)的應用使運維流程更加規(guī)范化、運維工作更加流暢。同時解決了用戶尋求支持單一性這一問題，用戶也能夠通過系統(tǒng)隨時掌握問題的處理進度，有利于問題的及時處理。

　　關于erp平臺就給大家介紹到這里，希望對大家有幫助。